顧客於Actionhk.shop（是Action Logic HK Limited 所属商號，下同）網上商店購買的產品，退換安排都必須經Actionhk.shop香港網上商店確認才可進行，客户只能在同一單據下退換一次，但以下產品將不可獲退貨/退款/退換安排﹕

不可退換的產品﹕

• 產品已購買超過7天。
• 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
• 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
• 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
• 任何贈品、附件或試用裝。
• 顧客未能提供購買單據。
• 如產品品質問題，卻被使用超過原本之容量的五份之一。
• 任何不在本公司購買的貨品。

基於衛生或食品安全理由，以下產品均不設退換：

• 所有新鮮、冷藏或冷凍食品和飲品，包括但不限於所有水果、雞蛋、奶/豆制品、冷凍甜點、雪糕等等。
•  所有散裝食品，包括但不限於橡皮糖、涼果、果仁及瓜子等等。

如任何爭議，Actionhk.shop香港網上商店保留最終決定權。